引きこもりが使える公的・インフォーマル支援一覧（困りごと別）

「困りごと → まず相談する先（公的） → 併用しやすいインフォーマル支援」の順で整理しました。自治体で名称が少し違うことがあります。

迷ったときの一次窓口（最短ルート）

「どこに行けばいいか分からない」を解消するための入口です。まずここに投げると、必要な支援へつないでもらえます。

• どこに相談したらいいか分からない → 市区町村役場のひきこもり相談窓口／ひきこもり地域支援センター
• お金・住まい・家計が苦しい（生活保護の前段も含む） → 自立相談支援機関（生活困窮者自立支援）／役場の生活支援担当
• こころの不調で相談したい → 保健所／精神保健福祉センター／医療機関（最初の道案内もしてくれる）

困りごとの例

• 貯蓄がなく、収入も少ないので生活に困った → 市区町村役場で生活保護の相談
• 母に介護が必要になった → まずは地域包括支援センターに相談
• 兄に日常生活の支援が必要になった → 市区町村役場でホームヘルプサービス（障害福祉／日常生活支援）の相談
• ホームヘルプサービスの手続きを手伝ってほしい → 特定相談支援事業所（計画相談）に相談
• どこに相談したらよいのか分からない → まずは市区町村役場のひきこもり相談窓口へ。必要な支援先につないでもらう

お金・生活

「制度の入口」を間違えると遠回りになります。生活に穴が空いているときは、まず生活困窮の相談へ。

• 生活費が足りない／滞納が出そう → 自立相談支援機関（生活困窮者自立支援）
• 生活保護を検討したい → 福祉事務所（役場の生活支援・保護担当）
• 当面のつなぎ資金が必要 → 社会福祉協議会（緊急小口など。自治体により運用差あり）
• 医療費が重い／通院が続く → 役場の福祉・保険の窓口で医療費助成や自立支援医療（精神通院など）の対象にならないか相談
• 年金・保険料が払えない → 役場で国民年金の免除・猶予／国民健康保険料の減免などを相談
• 障害年金を検討したい → 年金事務所／役場の年金担当／社労士（相談窓口がある自治体も）

住まい・公共料金

• 家賃が払えない／住まいを失いそう → 住居確保給付金（窓口：自立相談支援機関が多い）
• 公営住宅を検討したい → 役場の住宅担当（自治体の募集・条件を確認）
• 電気・ガス・水道が止まりそう → まずは各社の支払い猶予・分割の相談＋自立相談支援機関へ（家計の立て直しも含めて）
• 同居が限界／家庭内の環境がしんどい → ひきこもり相談窓口／自立相談支援機関（住まいの選択肢や支援につなぐ）

メンタル・医療

「受診」だけが正解ではありません。相談→整理→必要なら医療、という流れでもOKです。

• 受診先に迷う／不安・不眠がつらい → 保健所／精神保健福祉センター／医療機関
• 家族がどう関わればいいか分からない → ひきこもり相談窓口／精神保健福祉センター（家族相談がある場合）
• 医療費負担を下げたい → 役場で自立支援医療（精神通院など）、各種助成の対象確認
• 病院へ行けない／夜間休日の急な体調不良（発熱・嘔吐など） → ファストドクター（オンライン診療・救急往診。往診は対応エリア要確認）
• 状態が重く、生活自体が回らない → 障害福祉（ヘルパー等）や相談支援につなぐ（次章）

障害福祉（ヘルパー等：日常生活を回す支援）

「診断名があるか」よりも「生活が困っているか」を手がかりに相談できます。制度に乗る手続きが不安なら、相談支援が入口になります。

• 掃除・買い物・通院同行などが難しい → 役場の障害福祉窓口（居宅介護・移動支援など）
• サービスの申請や計画づくりを伴走してほしい → 特定相談支援事業所（計画相談）に相談
• 障害者手帳（精神・療育・身体）を検討したい → 役場の障害福祉窓口（対象やメリット、手続き確認）
• 家族が支援疲れで限界 → 相談支援／ひきこもり相談窓口（家族支援やレスパイト的な情報へ）

仕事・学び・社会参加（いきなり就職しない選択肢も含む）

「いきなり就職」だけがゴールではありません。生活の土台→外出・対人→小さな参加、の順で組み立てられます。

• 働きたいが不安／ブランクが長い → 地域若者サポートステーション（15〜49歳）
• 仕事探し／職業訓練／応募書類 → ハローワーク
• 障害が関係する働き方（就労移行／A型B型など） → 役場の障害福祉窓口＋相談支援
• まずは社会参加から（居場所・ボランティア等） → ひきこもり相談窓口／地域の居場所事業／社協など

介護（家族のケア：親・同居家族）

• 母に介護が必要になった → 地域包括支援センター（介護保険、申請、サービス全般の総合窓口）
• 介護で生活が崩れた（仕事・お金・心身） → 地域包括支援センター＋自立相談支援機関（家計や暮らしの再設計も含めて）
• 家族の見守り・虐待が心配 → 地域包括支援センター（必要に応じて権利擁護へ連携）

権利・法律・トラブル（守りの支援）

お金がないときほど、トラブルは「放置」しがちです。早めに無料・低額の相談へ。

• 借金がきつい／債務整理を考えたい → 法テラス（無料法律相談や費用立替の制度がある場合）
• 詐欺・悪質商法・契約トラブル → 消費生活センター（188）
• 家庭内暴力・DV・安全の確保 → 自治体の相談窓口／警察（緊急は110）
• 警察に相談（緊急ではない） → #9110（警察相談専用）

インフォーマル支援（公的と併用しやすい）

公的支援は「制度に乗るまで」が大変になりやすいので、併用できる“人・場・食・つながり”を先に確保しておくと詰まりにくくなります。

• 家族会／当事者会：同じ立場の情報共有、孤立の緩和
• 居場所（フリースペース、コミュニティカフェ等）：外出練習、関係づくりの入口
• NPO・民間支援団体：訪問支援、同行、居場所（自治体委託のことも）
• フードバンク／配食／子ども食堂（地域の食支援）：食の支え＋見守りにつながることがある
• 社会福祉協議会の地域活動：ボランティア、見守り、地域のつながり（地域差あり）
• オンライン相談／オンラインコミュニティ：対面が厳しい時の入口（まず「会話の練習」にもなる）